1. Wie we zijn
Issora is een handelsnaam van Urdrive, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99428415. Urdrive is eigendom van Niek Bannink en Destin van Es. In deze voorwaarden noemen we Urdrive ook "wij" of "Issora".
Issora is ontstaan binnen de opleiding ORM aan de HAN in Nijmegen. Contact: info.issora@gmail.com.
2. Begrippen
- Issora / de App: de webapplicatie die sporters met elkaar in contact brengt als sportmaatje, op basis van onder andere doelen, niveau en beschikbaarheid.
- Gebruiker / jij: iedere persoon die een account aanmaakt en de App gebruikt.
- Match: een koppeling tussen twee gebruikers die elkaar allebei een like hebben gegeven.
- Sportafspraak: een afspraak tussen gebruikers om samen te sporten, die via de App is gemaakt of bevestigd.
3. Wat Issora is en wat het kost
3.1 Issora is bedoeld voor iedereen vanaf 16 jaar die samen wil sporten — of je nu net begint, weer oppakt of al jaren traint. Issora koppelt je aan een sportmaatje; het is geen trainer-, coach- of mentordienst.
3.2 Het gebruik van Issora is gratis. Daarvoor heb je geen abonnement en geen betaalgegevens nodig.
3.3 In de toekomst kunnen er optionele betaalde extra's ("premium-functies") bij komen. Die zijn altijd vrijwillig: je betaalt alleen als je daar zelf bewust voor kiest, en je ziet de prijs en voorwaarden vooraf. Er worden nooit automatisch kosten in rekening gebracht.
3.4 We werken de App regelmatig bij. Functies kunnen daardoor veranderen of (tijdelijk) niet beschikbaar zijn. We doen ons best om de App goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat dat altijd zonder storingen gebeurt.
3.5 Punten en badges (bijvoorbeeld voor matches, sportafspraken of het uitnodigen van vrienden) zijn alleen voor de lol en motivatie. Ze hebben geen geldwaarde en zijn niet in te wisselen. Misbruik, zoals nepaccounts aanmaken om punten te verdienen, kan leiden tot het verwijderen van punten of je account.
4. Wie Issora mag gebruiken
Om Issora te gebruiken, verklaar je dat:
4.1 je 16 jaar of ouder bent. Bij twijfel kunnen we om een bevestiging van je leeftijd vragen;
4.2 je niet eerder door ons uit de App bent verwijderd;
4.3 je niet veroordeeld bent voor een ernstig gewelds- of zedendelict en geen risico vormt voor de veiligheid van andere gebruikers;
4.4 je de App gebruikt volgens deze voorwaarden en de wet. Voldoe je hier niet aan, dan kunnen we je account weigeren, opschorten of verwijderen (zie artikel 12).
5. Je account
5.1 Je maakt een account aan met een geldig e-mailadres en een wachtwoord.
5.2 Je houdt je inloggegevens geheim en bent verantwoordelijk voor wat er via jouw account gebeurt.
5.3 Je vult je gegevens eerlijk in, waaronder je geboortedatum, gender, sportniveau en doelen. Foto's op je profiel zijn foto's van jezelf.
5.4 Je hebt één account. Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen.
6. Gedragsregels
Als gebruiker van Issora:
- communiceer je respectvol met andere gebruikers;
- deel je geen beledigende, discriminerende, seksueel getinte, intimiderende of anderszins ongepaste inhoud;
- gebruik je de App niet voor reclame, verkoop, werving of spam;
- gebruik je geen nepprofiel of valse gegevens, en doe je je niet voor als iemand anders;
- kom je gemaakte sportafspraken na, of zeg je ze tijdig af.
We hanteren een zero-tolerancebeleid voor intimidatie, misbruik en ander wangedrag.
7. Veiligheid, controle en melden
7.1 We controleren profielen zo goed mogelijk, maar we controleren geen identiteitsbewijzen en kunnen niet garanderen dat alle informatie van andere gebruikers klopt — bijvoorbeeld over leeftijd, identiteit of sportniveau.
7.2 In elke chat zit een meldknop. Een melding blokkeert de andere gebruiker meteen voor jou, en wij bekijken de melding.
7.3 Na een melding of bij overtreding van deze voorwaarden kunnen we inhoud verwijderen, een profiel verbergen of een account (tijdelijk) blokkeren of verwijderen. Je hebt daarbij geen recht op een vergoeding.
8. Samen sporten en aansprakelijkheid
8.1 Issora brengt mensen met elkaar in contact. Afspraken, trainingen en ontmoetingen die daaruit voortkomen, maak je zelf en vinden plaats op eigen risico.
8.2 Spreek de eerste keren af op een openbare plek, zoals een sportschool of park. Meer tips staan op onze veiligheidspagina.
8.3 Twijfel je over je gezondheid of conditie, raadpleeg dan eerst een arts voordat je gaat sporten.
8.4 Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor letsel, schade of andere gevolgen van ontmoetingen of activiteiten tussen gebruikers, of voor het gedrag van gebruikers onderling. Onze aansprakelijkheid voor schade door het gebruik van de App is — voor zover wettelijk toegestaan — beperkt tot directe schade, en geldt niet bij indirecte schade of gevolgschade. Dit beperkt nooit je rechten bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
9. Privacy: welke gegevens we gebruiken
9.1 Welke gegevens. Je e-mailadres; je profielgegevens (naam, geboortedatum, gender, woonplaats, sportniveau, doelen, favoriete sporten, beschikbaarheid, bio en foto's); en hoe je de App gebruikt (likes, matches, chatberichten, sportafspraken, meldingen, blokkades, feedback en — als je die aanzet — de gegevens die nodig zijn voor pushmeldingen).
9.2 Wat anderen zien. Andere gebruikers zien je profiel: naam, leeftijd, woonplaats, sportniveau, doelen, favoriete sporten, beschikbaarheid, bio, foto's en je gender (behalve als je "Zeg ik liever niet" kiest). Je exacte geboortedatum en je e-mailadres zijn nooit zichtbaar voor anderen. Je chatberichten zijn alleen zichtbaar voor jou en je match.
9.3 Waarvoor. Om de App te laten werken (profielen tonen, matchen, chatten, meldingen sturen), voor de veiligheid van gebruikers (meldingen en blokkades afhandelen) en om de App te verbeteren. Voor dat laatste kijken we zoveel mogelijk naar samengevoegde, anonieme cijfers — bijvoorbeeld hoeveel matches er ontstaan.
9.4 Wie erbij kan. Alleen Niek Bannink en Destin van Es hebben toegang tot de gegevens. We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met anderen voor commerciële doeleinden. Voor de opslag en het draaien van de App gebruiken we Supabase (database, met servers in Ierland, binnen de EU) en Vercel (hosting van de website). Zij verwerken de gegevens alleen in onze opdracht.
9.5 Hoe lang. We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen we je persoonsgegevens binnen 30 dagen. Anonieme cijfers, die niet meer naar jou te herleiden zijn, kunnen we langer bewaren. Meldingen van misbruik en blokkades bewaren we maximaal 2 jaar, voor de veiligheid van andere gebruikers.
9.6 Jouw rechten. Je mag ons vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, en je mag bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail daarvoor naar info.issora@gmail.com. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Rechten op content
10.1 De naam Issora, het logo, het ontwerp en de software van de App zijn van Urdrive.
10.2 Foto's en teksten die je zelf plaatst, blijven van jou. Je geeft ons toestemming om ze binnen de App te tonen zolang je account bestaat.
10.3 Denk je dat iets in de App inbreuk maakt op jouw auteursrecht? Mail ons via info.issora@gmail.com met een duidelijke omschrijving.
11. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als er nieuwe functies bijkomen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat vooraf weten via de App of per e-mail. Gebruik je Issora daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
12. Account beëindigen
12.1 Je kunt op elk moment stoppen. Wil je je account laten verwijderen, mail dan vanaf het e-mailadres van je account naar info.issora@gmail.com. We verwijderen je account en gegevens binnen 30 dagen (zie 9.5).
12.2 We kunnen je account opschorten of verwijderen als je deze voorwaarden, de gedragsregels of de wet overtreedt, of als je gedrag schadelijk of onveilig is voor andere gebruikers.
13. Klachten en contact
Heb je een vraag, klacht of verzoek — bijvoorbeeld over je gegevens, een melding van misbruik of een auteursrechtkwestie? Mail naar info.issora@gmail.com. We reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 14 dagen.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.